از خود دفاع کنید! 4 راه حل برای مقابله با تخلفات بروکرهای فارکس

یکی از مشکلاتی که بخش زیادی از تریدرهای ایرانی با آن مواجه هستند عدم آشنایی کافی با اقداماتی است که باید در هنگام مشاهده تخلف بروکرها انجام دهند. بسیاری از تریدها منفعلانه به بروکر اجازه می‌دهند هر نوع کلاهبرداری که خواست را انجام دهد و برای پس گرفتن حقوقشان پیگیری کافی ندارند. واقعیت این است که اعتبار بروکرها برای آن‌ها مهمترین سرمایه است و مطمئن باشید که اگر مدارک کافی برای اثبات تخلف یک بروکر در دست داشته باشید در اکثر موارد حق خود را پس خواهید گرفت. مگر این‌که بروکر خود را از اساس بر اساس شیوه‌های غیراصولی انتخاب کرده باشید و اعتبار کافی نداشته باشد.

ما در ایران‌بروکر علاوه بر معرفی و بررسی و مقایسه بروکرها حاضر به بررسی موارد تخلف بروکرها و افشای این تخلفات در سایت هستیم. چنانچه تمایل به گزارش تخلف بروکری دارید علاوه بر مطرح کردن آن در انجمن می‌توانید مدارک خود را برای ما در بخش گزارش تخلف بروکرهای فارکس و صرافی های ارز دیجیتال ارسال کنید تا در صورت صحت آن‌ها در سایت منتشر نماییم.

از خود دفاع کنید

در عین حال که ممکن است احساس کنید میان کارگزاران بد غول‌پیکر مانند فردی قدکوتاه هستید، این بدان معنا نیست که شما مجبورید مورد سواستفاده آنها قرار بگیرید! اگر به این دلیل که به نظر می‌رسد تمامی سودها را کارگزاران می برند، ناامید شده اید، آرام باشید، زیرا ابزارهای ساده و کمی وجود دارد که به شما در یافتن درست و غلط کمک می کنند.

قیمت های ارائه شده را مقایسه کنید

تنها از قیمت های ارائه شده در صحن دادوستد خود استفاده نکنید و قیمتهای ارائه شده توسط سایر کار گزاریها را نیز با هم مقایسه کنید.

هیچ دانشی نسبت به آنچه در مابقی دنیای فارکس در حال رخ داد است، ندارید زیرا خود را به قیمت های ارائه شده از سوی کارگزارتان محدود کرده اید. اگر کارگزارتان کارمزدهای بیشتر برای معاملات را انتخاب کند، نرخها را دستکاری کند و و نقاط توقف ضرر شما را فعال کند، هیچ راهی ندارید که بفهمید آیا این تغییرات شبیه تغییرات بازار عمومی است یا خیر.

بهترین روش برای انجام این کار، مشترک شدن در خبرگزاری های دوم، سوم و حتی چهارم اطلاع رسانی قیمت است. به این صورت، نگاه دیگری نیز به بازار دارید، این فرصت را دارید که مطمئن شوید آیا قیمت به همان شکلی که نشان داده شده تغییر کرده یا خیر.

همه چیز را ثبت کنید

همیشه دفتری مشروح از پیگیری تمامی معاملات خود داشته باشید! همیشه، همیشه، همیشه! همانند دادگاه، برای ایجاد پرونده نیاز به شواهد دارید. ممکن است احساس کنید سر شما کلاه گذاشته شده، اما اگر هیچ چیز برای پشتیبانی از آن نداشته باشید، آن گاه آن احساس تنها به صورت یک احساس باقی خواهد ماند.

آسان ترین راه برای نگاه داشتن سوابق عکس گرفتن از هر سفارشی است که ارائه می کنید، هر دادوستدی که انجام می دهید و سایر فعالیتهای مشکوک کارگزار مانند ارائه قیمت های عجیب.

نه تنها این رویدادنگاری دادوستدها خوب است، بلکه در مواردی که با ارائه قیمتی منحرف کننده دستخوش فریب قرار می گیرید، می تواند مفید باشد. با پیگیری صحیح دادوستدهایی که انجام داده اید، می توانید به خود اطمینان دهید که هنگامی که ادعایی را در برابر کار گزارتان تنظیم می کنید، همواره شواهد مورد نیاز برای پشتیبانی از ادعایتان را خواهید داشت.

باید بدانید که هر اقدامی که در متاتریدر انجام میدهید در فایل log ذخیره می‌شود و می‌توانید از آن برای اثبات مدعای خود در آینده استفاده کنید.

اقدامی قانونی تنظیم کنید

اگر نتوانید مشکلتان را با کارگزار خود حل کنید، آن‌گاه زمان آن است که اقدامی قانونی انجام دهید.

اگر آن بروکر دارای رگوله معتبر است از طریق رگوله می‌توانید شکایت خود را پیگیری کنید. مهمترین کارکرد رگولاتوری‌ها نظارت بر نحوه فعالیت بروکر و رسیدی به شکایات مشتریان است.

2

اکثر کارگزاران هنگامی که با تهدید به اقدام قانونی روبه رو می شوند، تسلیم می گردند، اما اگر تسلیم نشوند هم می توانید هم از طریق انجمن ملی معاملات سلفی (NFA) اقدام کنید و هم از مسیر کمیسیون تجارت معاملات آتی کالاها (CFTC).

CFTC دارای برنامه پرداخت خسارت است که «تالار گفتگوی کم خرج، سریع، منصفانه و بی طرف ارائه می کند تا به اعتراضات مشتریان رسیدگی کرده و اختلاف های میان مشتریان معاملات آتی و متخصصان دادوستدهای معاملات آتی کالا را حل و فصل می کند».

همچنین NFA برنامه داوری اوساطت دارد که به کارگزارها و مشتریانشان کمک می کند اختلاف های خود را حل کنند.

شکایت خود را در انجمن ایران‌بروکر مطرح کنید

یکی از مهمترین دلایل تأسیس انجمن ایران‌بروکر دفاع از حقوق تریدرها و معامله‌گران ایرانی بوده است. باید بدانید که بروکرهای معتبر برای اعتبار و برندینگ خود هزینه‌های سرسام‌آوری می‌کنند و هیچ چیز را مهمتر و باارزش‌تر از اعتبارشان نمی‌دانند. پس اگر واقعا حق با شما باشد حتما با مطرح کردن آن به پاسخ خود خواهید رسید. اگر بعد از گفتگو با پشتیبان بروکر به نتیجه نرسیدید ما می‌توانیم به شما کمک کنیم. با مطرح کردن تخلفات در انجمن ایران‌بروکر ما نیز در دفاع از حقوق شما خواهیم کوشید.

این مطلب بخشی از دوره رایگان و گام‌به‌گام آموزش فارکس وبسایت «ایران بروکر» است. شما می‌توانید از طریق لینک‌های زیر به درس قبل یا بعد بروید.

فهرست مطالب

منتخب سردبیر

دیدگاه خود را بنویسید

مرتب سازی
omidranji ۰۳ فروردین ۱۴۰۳

من بروکر جاست مارکت کار میکنم حسابم اسلامی هست ولی این اواخر متوجه شدم معاملات شبانه من سواپ رایگان نشون میده ولی از حسابم کمسیون شبانه کسر میکنه با پشتیبانی حرف زدم تاکید کردن حسابم اسلامی هست نباید مبلغی کسر میشد و من بر مبنای حرف اینا باز شب معامله باز کردم و لی باز از حسابم کمسیون شبانه کسر کردن و اکنون بالای 900 دلار متضرر شدم و همچنین هیچ ایمیلی بابت تغییر حسابم نگرفتم بعد اینکه اعتراض کردم ایمیلی زدن که حساب من رو تغییر دادن بابت فلان بند قرار داد مشتری حالا من میخوام شکایت کنم تاکید میکنم نه ایمیلی بهم قبلا زدن نه تو حساب کاربریم اکانتم تغییر کرده و همچنین پیام های پشتیبانی هم هست که تایید میکردن حسابم اسلامی هست الان چیکار کنم من ساکن ایران نیستم و مدارکم غیر ایرانی هست

کارشناس ایران بروکر ۰۳ فروردین ۱۴۰۳
پاسخ omidranji

با سلام. این بروکر به ساکنین ایران خدمات نمیدهد، لذا با توجه به حوزه جغرافیایی که در آن زندگی میکنید، میتوانید شکای قانونی علیه بروکر خود انجام دهید یا با نهاد نظارتی آن تماس حاصل فرمایید

ازاد حامدی ۱۰ اسفند ۱۴۰۲

خب ثبت کردن چه فایده ای داره ؟ من رو جفت ارز یورو پوند یه Sell باز کردم اما خود بخود بسته شد ...اابته مشخص میکنه که کلاهبرداری شده یانه ،اما اگه کلاهبرداری بشه به مدارک محکم نیاز داریم مثل عکس و فایلهای صوتی ،تصویری و چیزایی که تو متاتریدر ضبط شده باشه که اونم اگه نحنبیم فوری دستکاریش میکنن خصوصا شرکتهای کلاهبرداری مثل الپاری و فیبوگروپ

ازاد حامدی ۰۸ اسفند ۱۴۰۲

سلام ..کلاهبرداری الپاری نیازی به مدارک و اسناد مهم نداره ..قیمت دو نماد رو تو متا4الپاری با قیمت بازار مقایسه کنید هیچ تفاوتی ندارن..اما رو یه نماد پوزیشن خرید با فروش باز کنید ..اونوقت میبینبد از 10تا 20پوینت در جهت متضرر شدن شما قبمت الپاری ماغییره و رو نمادی هم که تربد نزدین کاملا قیمت با قیمت جهانی و سایر بروکرها مطایقت داره ..بفدری ریز وموذیانه پوزیشنو میبرن تو ضرر که تعجب میکنید اینهمه سال چرا کسی به این مسلع دقت نکرده ...هیچکس تو‌الپاری سود نمیکنه .اگرم سود بکنه با همین ترفندا از ش میگیرن و اخرش کال میشه ..ده تا فیلم ازین موضوع گرفتم اما شما که حساب الپاری دارین همین الان امتحان کتید ..وقتیم صرر کزدین دلیلش اینه وگرنه نه بد شانسین نه نا بلد ...

ازاد حامدی ۰۶ اسفند ۱۴۰۲

سلام .من جمعه تو حساب ecn pro الپاریم ترید باز کردم ..روند نزولی بود و sellزدم ...نه تیک پرافیت زدم نه استاپ لاس،،دوستانی که تو الپاری کار کردن ، دلیلشو‌ میدونن _ تو الپاری روند از tpدور میشه و میره طرف sl__ خلاصه بعد مدتی روند برگشت اما پوزیشنو نبستم تا دوباره اومد تو سود .منم منتظرشدم سودم رشد کنه ،اما یهو پوزیشن بسته شد .توی دو دلارسود!!!...اکانت هیستری رو دیدم داشتم سکته میکردم ..بعد با مدیر حسابم تماس گرفتم ..هم جوابمو نداد هم دیدم قیمت closeرو‌سبز کرده که یعنی tpگذاشتم .. ضمنا واسه ۰۵/لات هم ۱۷۰سنت کمسبون ازم گرفته لودن که مدارکش موجوده ..

ولی صمدی ۲۵ دی ۱۴۰۲

سلام من حدود دوسال میشه ک هز طریق همکارهام بااین بروکر اشنا شدم و افتتاح حساب کردم و روز اول ۱۰۰دلار واریز کردم و ۱۰۰دلار هم سود کردم و روز دوم ک ب همکارهام‌گفتم ۱۰۰دلهر از دیروز ک افتتاح حساب کردم سود کردم همو نجا کال مارجین شدم و ب پشتیبانی گفتپم‌ک چرا و چیشد گفتن خودت مقصر هستی و این حرفا و من هی پشت سرهم دو روز یکبار ۱۰۰دلار حساب رو شارژ میکردم و بعداز سود۹۰یا ۱۰۰دلار کال میشدم و حساب میشد صفر چند بار ک ب پشتیبانی گفتم هیچ جواب درستی نگرفتم تا اینکه امروز توسط ایمیلی که برام رسید مطلع شدم کسی دیگه وهرد حساب من میشه و اهرم حساب منو بالا پایین میکنه و من کال میشم باز هم ب پشتیبانی گفتم ک‌گفتن ب ما مربوط نمیشه و تماس رو پایان دادن الان چطوری میتونم شکایت کنم از بروکر ای مارکتس ممنون میشم رهنمایی کنید دوستان

کارشناس ایران بروکر ۲۵ دی ۱۴۰۲
پاسخ ولی صمدی

با سلام. لطفا از طریق صفحه ثبت شکایت اقدام نمایید. قبل از پر کردن فرم، قوانین و ضوابط را مطالعه نمایید

فرزاد همافر ۲۴ آبان ۱۴۰۲

دی ماه سال 1400 از طریق تبلیغ یکی از دوستان مبلغ 60 میلیون تومان به دلار آن زمان هر دلار حدود 30 هزار تومن به مبلغ 2 هزار دلار در این سایت optionlegion.com سرمایه گذاری کردم
این سایت مدعی بود روزانه سود 7 درصدی البته نسبت به سرمایه با پنل های متفاوت به حساب کاربری من اضافه خواهد شد البته به جز روزهای تعطیل اروپایی به طور کل در ماه 22 روز کامل
اوایل امکان برداشت سود در روزهای دوشنبه هر هفته امکان پذیر بود و البته باید مقدار سود به مبلغ 200 دلار میرسید که با شرایط روزانه 7 درصد در مجموع حدود دو ماه طول میکشید
بعد از مدتی این سایت مدعی شد که برداشت در ماه یک روز آن هم فقط اول و دوم ماه امکان پذیر است هر چند برداشت کننده باید چند روز قبل اقدام میکرد که بعد از طی مراحلی حدود پنجم آن ماه بصورت تتر به کیف پول واریز شود با احتساب کسر دستمزد
مدتی بعد با ادعای مدارک برخی کشورها تقلبی است از جمله ایران و ترکیه و چند کشور عربی
درخواست ارسال مدرک پاسپورت فعال به همراه تصویر شخص
یا ارسال ویدئو سلام من کاربر شماره فلان هستم به انگلیسی و گرفتن پاسپورت کنار صورت
شش هفت ماه بدین صورت مچل شدیم
بعد از مدتی سودها هر روز واریز میشد اما برداشتی امکان پذیر نبود
تا جایی که قرارداد دوساله رو به اتمام بود و 2 هزار دلار حدود 3 هزار دلار سود داده بود
حالا هم که یک ماه میشود که سایت کلا بالا نمیاد و پول ها دود شد
تمام شاکیان در تلگرام کانالی به نام لژیون کلاهبردار باز کردند و هر روز حرف و حرف و حرف
فقط همه میگن پشت همه این قضایا شخصی بنام سامان سلامت یا سامان سعادت و البته محمدرضا گلشن هستن که راست راست توی مملکت دارن راه میرن
ما هم که مال باخته
جالبه هر بار این سایت ادعا میکرد با محدودیت ها مارو شگفت زده کرده
در هفته یه بار برداشت شد در ماه یه بار
مدارک بفرستین جوابی نمیومد
پاسخگویی نبود
پولم نمیتونستی برداری
قرارداد دو ساله هم داشت کم کم تموم میشد
هر روزم میرفتی پنل مینوشت امروز فلان محدودیت اعمال شد, امیدوارم این همونقدر که مارو شگفت زده میکنه شمارو هم شگفت زده کنه
حالا این کجاش شگفت زده میکرد الله اعلم
هر چند وقتی سایت کلا جمع شد واقعا شگفت زده شدیم, هممون
کلی اسکرین شات از پنل کاربریم دارم اما چه فایده
عجیبه هیچ ردپایی هم از این سایت نیست
نه الکسا, نه هو ایز, نه دامین
کلا نمیدونم چطور رفتن که انگار اصلا از اول نبودن
لااقل گوگل میزدی یه اسم آپشن لژیون میومد اما الان هیچی
خلاصه که.....

Omid Ranji ۱۸ آبان ۱۴۰۲

من امروز تو بروکر fxpro تو سقف قیمتیش پنج تا دو لات شورت گرفتن و بعد ساعت ۱۲ به وقت بروکر معاملاتم تو سود منتظر موندم اسپرد پایین بیاد وقتی اسپرد به عدد ۳ رسید من شروع کردم به بستن معاملات و هر معامله رو هم قیمت اسک رو‌نگا میکردم خلاصه هر پنج تا معامله بسته شد ولی وقتی بالاتس و‌هیستوری رو‌چک کردم همه معاملات با ضرر بسته شده بود و‌من سریع دو تا یک‌صدم بای و‌سل زدم ببینم ایا اسپرد پنهان داره که دیدم نه دقیقا تو همن قیمتی که نشون میده باز میکنه به پشتیبانی گفتم میگه تو تایم رول‌اور‌بستی اسپرد بالا بوده منم گفتم قیمت رو‌من دیدم بستم و بروکر بالای ۴۰۰ پوینت اختلاف بسته و‌من ۱۴۰۰ دلار ضرر کردم معامله ای که ۵۰۰ دلار تو‌سود بود خلاصه من چطوری میتونم شکایت کنم

کارشناس ایران بروکر ۱۸ آبان ۱۴۰۲
پاسخ Omid Ranji

با سلام. به صفحه گزارش تخلف مراجعه کنید و بعد از مطالعه کامل شرایط و ضوابط، اطلاعات خود را جهت دریافت مدارک ثبت کنید.

سینا ۱۶ شهریور ۱۴۰۲

بروکر لایت فارکس دزدی تو روز روشن داره به اسم قرار داد اصلا پیشنهاد نمیشه
پولاتون را خارج کنید

Splendour ۰۵ شهریور ۱۴۰۲

سللم وقت بخیر،. تقریبا یکسال و نیمی میشه که در آپشن لژیون مبلغ ۳۰۰۰ دلار سرمایه گذاری کردیم و بعد از تایید kyc و کلی مدارک فرستادن نه تیکت جواب میدن نه ایمیل و نه چیزی ،هیچ برداشت وجهی هم انجام نشده، امکان بازیابی سرمایه و شکایت هست؟ممنون میشم راهنمایی کنین.کل پس اندازی که داشتم رفته.

کارشناس ایران بروکر ۰۵ شهریور ۱۴۰۲
پاسخ Splendour

با سلام. لطفا از طریق صفحه ثبت تخلف اقدام نمایید

مهدی ۱۳ مرداد ۱۴۰۲

ممنون میشم راهنمایی کنید که چطور از بروکر کلایمکس شکایت کنیم.
سایتش کامل از کار افتاده نه تیکت میشه زد نه درخواست برداشت.
گویا همین پوسته ظاهری سایت رو هم حفظ کردن تا افرادی که بی خبر هستند همچنان دیپازیت کنند. مثل خود من که متاسفانه دو هفته پیش دیپازیت داشتم

کارشناس ایران بروکر ۱۴ مرداد ۱۴۰۲
پاسخ مهدی

با سلام. شما میتوانید از طریق صفحه ثبت شکایت، فرم مربوطه را برای ما ارسال کنید.

محمدرضا فراهانی نسب ۰۸ مرداد ۱۴۰۲

سلام وقت بخیر من ۱۳ هزار دلار داخل بروکر کلایمکس دارم درخواست برداشت زدم الان یکماهه دارن منو امروز فردا میکنن پولمو برام نمیزنن میشه راهنمایی کنید باید چیکار کنم لطفا؟

سجاد ۲۲ تیر ۱۴۰۲

سلام بروکر اپوفایننس چند روزه به مشکل خورده تمام ضرایب حساب های سوشیال سر خود تغیر داده و باعث ضرر شده پیام هم میدیم میگن صبر کنید ضرر هاتون جبران میشه می خواستم بدونم چطور میشه ازشون شکایت کرد

رضا مددی ۰۳ اردیبهشت ۱۴۰۲

سلام برای شکایت از بروکر کلایمکس چه باید کنم*****
مبلغ 18122.03 دلار را از این بروکر به بروکر دیگه جابجا کردم که مبدا که بروکر کلایمکس بود تخلف کرده و پول منو به مفصد نریخته است

کارشناس ایران بروکر ۰۳ اردیبهشت ۱۴۰۲
پاسخ رضا مددی

لطفا مدارک خود را از طریق لینک ثبت تخلف برای ما ارسال کنید

حسن محمدیان ۲۴ آذر ۱۴۰۱

با سلام بروکر اوپو فایننس دو تا پوزیشن من رو استاپ ها شو یکی 33 پیپ بیشتر و یکی 110 پیپ بیشتر زده که حدود 800 دلار به من ضرر زده الان هماز دو روز پیش در جواب ایمیل میگن در حال برسی هست و الان هم چت آنلاینشون رو حذف کردن چطور میشه پیگیری کنم با تشکر؟

کارشناس ایران بروکر ۲۶ آذر ۱۴۰۱

با سلام. لطفا مدارک تخلف بروکر خود را از طریق لینک زیر ارسال نمایید
https://iranbroker.net/report

ناشناس ۲۶ بهمن ۱۴۰۱

اپو فايننس كلاهبرداريه ميكنه متاسفانه

علی موسی زاده ۱۸ تیر ۱۴۰۱

با سلام امروز طلا در 17 تیر 1401 در بروکر فیبو گروپ تا1770و 1726 نوسان زده در صورتی که چنین نوسانی رو در تردینگ ویو و بروکرها دیگر نداشتیم (1730و 1750بوده ).این باگ و خطلا بروکر موجب کال شدن حسابم شده . چطور میتوان این را از طریق رگوله پیگیری کرد؟

Rouintan ۱۶ دی ۱۴۰۰

با سلام و وقت بخیر.
ببخشید میشه نظرتونو در مورد لایت فارکس بفرمایید؟
سرور های ایران بیش ۳۶ساعت قطع شد دیشب وصل شد گفتن که ضرر و زیان‌های مشتریان رو جبران خواهند کرد، ولی محاله اینکارو کنن،مثلا من دوتا معاملم با دو سه پیپ مونده به تیپی برگشته چند صد دلار رفته ضرر ،

ایران بروکر ۱۶ دی ۱۴۰۰
پاسخ Rouintan

از دیروز سرورهای بروکر دچار اشکال شده است. بروکر اعلام کرده دارایی های مشتریان امن است و در حال رفع مشکل هستند. امیدواریم همینطور باشد.

Rouintan ۲۰ دی ۱۴۰۰

بروکر به نفع خودش معاملات رو بسته، مثلا نصف معاملاتی که با ضرر بسته میشه رو بسته نصف بقیه رو که با سود بسته میشد رو قبول نکرد،در ۱۸۳۰سل لیمیت حذف شده،ممکنه بگید چطوری میشه فرم شکایت پر کرد؟

Rouintan ۲۰ دی ۱۴۰۰

من در طلا در کانال ۱۷۶۰سل داشتم،و در ۱۸۴۰بای داشتم بخاطر بیماری معاملاتم مونده بود،میخواستم لای هارو در ۱۸۳۰ببندم و در اون نقطه سل بزنم اگه بروکر قطع نمیشد من بدون ضرر و حتی با سود میتونستم معاملاتم رو ببندم ولی الان با حدود ۱۵۰۰دلار ضرر باید خارج بشم.

سهیلا ۰۷ دی ۱۴۰۰

نه

ناشناس ۰۶ آذر ۱۴۰۰

درود بر شما. ضمن تشکر از مطالبتون باید عرض کنم هنگام رفتن به موضوع بعدی، اعلام میشود که"دسترسی به این سایت امکان پذیر نمیباشد".ازین بابت به مشکل میخورم.علت؟ با تشکر

ایران بروکر ۰۷ آذر ۱۴۰۰
پاسخ ناشناس

ممنون. اصلاح شد